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售后服务介绍

 
    我公司对所提供的产品及系统提供终身的维修保养服务,并提供壹年的免费保修期。在此期间,产品及系统因质量问题而发生的故障,由我公司负责免费维修。我司郑重承诺:在正常使用的情况下,我司提供保质期内的免费维修维护服务。在接到用户的维修通知后,我司的维修人员2小时内应到达用户现场,提供不间断服务直到结束。
    在保用期内,若发现设备本身或部件有质量问题时,公司将免费及时予以更换或维修,确保达到相关要求。在保用期内,若因设备质量以外的原因造成货损,公司尽最大努力协助客户及时予以最优惠的更换或修复。

 

▶ 售后服务内容:系统调试、现场培训、应急服务、定期检查、预防性保养、维修
售后服务形式:总服务;分项服务(根据客户要求提供相应的服务)
我公司在武汉拥有完善的售后服务机构。现有10名专业维修工程师都经过公司严格的技术培训,持证上岗,有着丰富的维修经验和完善的售后服务管理体系。
我公司在武汉设有配件仓库,储存了各种机组及系统的重要零备件。
我公司对员工不断进行“爱岗敬业”和“客户至上”的教育,一旦售后服务人员因其工作的马虎和失职给客户带来损失而受到客户的书面属实投诉,严重者将无条件地受到辞退处理。同时,我公司也将最大限度地弥补客户损失。
服务热线:027-84899819
 

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